Como fazer e-mail marketing corretamente

E-mail marketing é uma estratégia de comunicação direta e que pertence ao planejamento de marketing digital. É uma forma simples, barata e muito eficiente para que uma marca possa se comunicar com seus clientes.

Geralmente, a campanha de e-mail marketing é feita por meio de uma ferramenta de automação e que se encarrega de fazer os disparos de e-mails.

É considerada uma das principais estratégias de marketing digital porque consegue estabelecer uma comunicação direta entre empresa e consumidor, algo muito importante para que a marca consiga estreitar seu relacionamento com as pessoas.

Também é a melhor plataforma para nutrir leads, gerar vendas e melhorar o retorno sobre os investimentos (ROI). Mas mesmo diante de tanta eficiência e facilidade, ainda existem muitos gestores e empreendedores que desacreditam do e-mail.

Isso acontece porque durante muito tempo ele foi sinônimo de spam, abordagem intrusiva e fraude, levando muitos usuários a ignorarem ou deletarem mensagens vindas das empresas.

No entanto, a tecnologia e a evolução nas estratégias de marketing mudaram essa realidade para que as pessoas certas recebam a mensagem certa e no momento mais adequado.

Portanto, este conteúdo vai abordar o conceito da estratégia, por que é necessário utilizá-lo, como montar uma boa estratégia de e-mail marketing e como conseguir uma boa lista de contatos.

O que é e-mail marketing?

E-mail marketing nada mais é do que uma estratégia de envio de e-mail para uma lista de pessoas com o objetivo de estabelecer uma comunicação com elas e alcançar os propósitos de marketing.

O disparo costuma ser realizado por meio de ferramentas de automação, mas nem sempre o e-mail foi essa ferramenta tão prática e positiva para os negócios. Isso porque, antigamente, era sinônimo de spam.

Hoje em dia, as clínicas para alcoólatras precisam dele para suas campanhas de marketing digital, pois assim é possível criar e manter o relacionamento com os clientes, gerar mais resultados nas vendas e melhorar a retenção.

O conteúdo chega até as pessoas interessadas, sempre de acordo com o estágio em que cada contato se encontra no funil de vendas. Uma característica prática do e-mail marketing é que os contatos podem cancelar o recebimento.

Gestores e empreendedores não devem ter medo disso porque é uma forma de demonstrar respeito pelo público. Tanto é que o procedimento pode ser atrelado a uma pesquisa de opinião.

Sendo assim, a organização pode saber um pouco mais sobre a maneira como conduz suas campanhas. Além do mais, estima-se que até o final de 2024, cerca de 4,4 milhões de usuários vão precisar do e-mail.

Esse é outro motivo que leva a pensar sobre a importância que o e-mail ainda tem para gerar leads e fidelizar clientes.

Por que é preciso investir em e-mail marketing?

Na verdade, existem muitos motivos que justificam o uso do método no planejamento estratégico dos negócios, e alguns dos que mais se destacam são:

• Amplo alcance;

• Alcance previsível;

• Formato flexível;

• Bom retorno financeiro;

• Canal próprio.

Uma empresa de gravação de caneta deve investir em e-mail marketing porque existem cerca de 4 bilhões de usuários de e-mail no mundo, e esse número só tende a crescer.

É mais da metade da população mundial e isso acontece porque ele concentra todas as ações que os usuários fazem em outros canais. Por exemplo, se uma pessoa quiser criar uma conta nas redes sociais ou um login em um site de vendas, precisa do e-mail.

Por ser algo que faz parte da rotina de uso da internet, ele acaba trazendo um alcance previsível. Quando a marca publica alguma coisa nas redes sociais, apenas uma parte de seus seguidores vão visualizá-la.

Isso acontece porque os algoritmos selecionam as publicações para os usuários, mas com o e-mail isso não acontece. Se a marca mandou mensagem para mil pessoas, todas elas vão receber, a não ser que algum e-mail esteja com problemas.

Contudo, além desse alcance previsível, o e-mail é uma estratégia flexível porque uma empresa especializada em hortas para varandas pode preenchê-lo como quiser.

É possível até mesmo usar outros elementos gráficos, inserir apenas o texto, colocar links, entre outras possibilidades. Mesmo assim, é uma opção que traz excelente retorno financeiro, visto que o investimento é baixo, mas com altas taxas de conversão.

Todo e qualquer investimento em e-mail marketing também vale a pena porque a organização pode usar e-mail próprio para essa estratégia e a lista de contatos se transforma em um ativo para os negócios.

De que forma montar uma estratégia?

Para trabalhar com e-mail marketing, a primeira coisa a ser feita é construir a lista de e-mails e isso é feito por meio das estratégias de captação. Uma delas são as landing pages, que pertencem ao Inbound Marketing e é a principal maneira de captar contatos.

Uma companhia especializada em peças fundidas em aço vai criar conteúdos relevantes para sua audiência e distribuí-los em páginas específicas onde os visitantes podem inserir alguns dados em troca de materiais ricos, como um e-book.

Outra estratégia muito importante é escolher uma boa ferramenta de disparos para facilitar o envio e a gestão das mensagens. Em seguida, a organização vai escolher seu nome de remetente, sempre prezando pela pessoalidade.

Depois, chega o momento de definir a estratégia de comunicação e, para isso, é necessário determinar quem é o público do negócio, as ações que a marca vai realizar com e-mail marketing, a linguagem da empresa e o que considera sucesso para os e-mails.

Finalmente, é o momento de criar um template pois isso aumenta muito as chances de abertura, além de ser considerado uma boa prática.

Mais do que uma comunicação escrita uníssona, a comunicação visual também precisa dessa característica, pois assim que os usuários abrirem o e-mail, verão rapidamente de quem se trata e o conteúdo que está trazendo.

Segmentar os contatos é outro ponto fundamental, pois somente assim uma clínica para tratamentos de drogas poderá analisar o público e dividi-lo em nichos.

Portanto, uma boa campanha de e-mail precisa ser analisada e testada, e o propósito disso é se certificar de que o negócio está segmentando corretamente e verificar se existe algum problema com a entregabilidade dos e-mails.

Mais do que isso, é uma forma de saber o quanto a organização está melhorando, se pode adotar uma estratégia específica para o e-mail e se as ofertas trabalhadas fazem sentido.

Como conquistar uma boa lista de e-mail?

Ter uma boa lista de e-mail faz toda a diferença para a empresa porque essa relação de contatos é um verdadeiro ativo para os negócios.

Afinal de contas, uma distribuidora de materiais hidráulicos tem em mãos uma compilação de endereços de pessoas que estão dispostas a receber mensagens da marca, o que representa uma oportunidade valiosa.

Porém, isso só acontece com as organizações que conquistaram sua lista de e-mails do jeito certo, portanto, a regra não se aplica a quem compra listas prontas, um dos maiores erros que a marca pode cometer.

É impossível criar mensagens personalizadas para usuários que a organização simplesmente não conhece. Se ela quiser realmente conquistar contatos para sua lista, precisa trabalhar com as ferramentas certas.

Uma das estratégias mais usadas para essa finalidade é a construção de landing pages que oferecem materiais ricos, como e-book, white paper, infográfico, entre outros materiais que entregam valor para as pessoas.

Um fabricante de corrimão galvanizado pode usar esses ativos para conseguir e-mails e começar um relacionamento promissor com os contatos.

Outra forma inteligente de fazer isso é por meio de formulários que são disponibilizados em todo o blog e site porque eles incentivam os leitores a se inscreverem na lista e receberem as atualizações na caixa de entrada.

É fundamental lembrar que todo lead que se transforma em cliente passou por esse processo, ou seja, é alguém que acessou a página do negócio, forneceu seu endereço de e-mail e a partir daí iniciou-se um relacionamento proveitoso.

Mas para percorrer esse caminho de sucesso, uma clínica especializada em aplicação de botox para tratamento de dor precisa criar uma lista personalizada para os clientes atuais e aproveitar o relacionamento que foi construído com esses indivíduos.

Para escolher o material que será enviado, é necessário saber quais são as características do público-alvo e quais são os assuntos relacionados à marca pelos quais essas pessoas realmente se interessam.

Considerações finais

O e-mail marketing é uma estratégia inteligente, simples e de grande valor para os negócios porque não exige tanto investimento, estabelece uma comunicação direta e traz excelentes retornos para a marca.

Ela só precisa saber como gerar sua lista de contatos e, a partir de então, estabelecer uma comunicação contínua, pensando nas necessidades e dúvidas das pessoas e que vai ajudar o negócio a aumentar a clientela e as vendas.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.