Google Analytics - Explorador de Usuários: saiba como o usuário interage com seu blog

Hoje você vai conhecer uma ferramenta incrível que lhe permite explorar a interação do usuário com o seu blog, saber quais as páginas que visitou, quanto tempo permaneceu e se a meta proposta para aquela página foi atingida. Essa ferramenta é um novo relatório que está disponível no Google Analytics chamado Explorador de Usuários e que permite conhecer o comportamento individual do seu leitor.

1. Como acessar o Explorador de Usuários

Vá até sua conta do Google Analytics, escolha o blog que deseja verificar, clique em Público-alvo e logo abaixo em Explorador de usuários. Você pode observar que será exibido um relatório constando uma identificação de usuários que o Google chama de Client ID. 

2. Conhecendo o Explorador de Usuários

O Client ID é uma assinatura individual do seu visitante. Assim, cada vez que ele acessar seu blog, o Google Analytics irá identificar a sua interação e registrar, permitindo que você conheça o seu comportamento.

Também existem seis filtros para organizar os dados de acordo com o seu interesse:

• Sessões (quantidade de páginas visitadas);
• Duração média de sessão;
• Taxa de rejeição;
• Receita;
• Transações;
• Taxa de Conversão de Metas.

Quando você clica sobre um usuário individual poderá ver:

• O tempo de duração na sessão;
• As páginas que visitou;
• O título e a URL do artigo;
• O dia em que a página foi visitada;
• O horário em que visitou cada página; e
• Filtrar por metas, como por exemplo o preenchimento de um formulário ou a conversão de uma venda.

Ainda é possível dentro desse relatório selecionar o período em que você deseja exibir o comportamento desses usuários para analisar, como nos últimos 7 dias, no último mês ou em um período personalizado.

O Google Analytics sempre permitiu que olhássemos a base da pirâmide como um todo, vendo o comportamento dos usuários como um todo. Esse relatório permite um olhar direto sobre o leitor. No exemplo que eu trouxe, fica claro que  meu leitor está com problemas com domínio. O blog dele deve estar retornando o erro 404 e para resolver ele precisa configurar os CNAMEs, ou então, como no último acesso, verificar se existe algum outro problema que esteja deixando o blog fora do ar. Assim, você pode verificar o raciocínio do seu leitor e, por exemplo, amarrar melhor os links e o conteúdo facilitando a navegabilidade e permitindo que ele facilmente encontre no seu blog aquilo que está procurando.

Pelo que verifiquei este relatório está disponível deste o dia 16 de março e parece ser colhido por amostragem, provavelmente ainda sofrerá melhorias, mas já permite um olhar mais atento ao comportamento individual de cara usuário.

O que achou dessa ferramenta? Qual a utilidade que ela terá para o seu blog? Compartilhe sua opinião conosco e divulgue este artigo nas redes sociais.